Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

De acordo com Bond e Oliveira (2011), é um dos exemplos da comunicação verbal escrita: 

Um canal de comunicação se refere ao meio pelo qual a informação é transmitida de um remetente a um receptor. É um caminho que pode assumir diversas formas, incluindo a comunicação oral, escrita, visual, entre outros. A escolha do canal adequado é fundamental para o processo comunicativo, pois influencia diretamente a eficácia e a eficiência com que as mensagens são enviadas, recebidas e compreendidas.
Acerca dos canais de comunicação, assinale a afirmação correta.

Com relação aos tipos de redes formais de comunicação, assinale a afirmativa correta.

As análises acerca da comunicação organizacional devem ter como base tanto a comunicação formal quanto a informal. No que tange à comunicação informal, destaca-se como uma de suas principais fontes a rede de rumores, que, caso não seja devidamente administrada, pode trazer consequências negativas para a organização.

Avalie se, para o tratamento adequado da rede de rumores, as medidas a seguir devem ser efetivadas.

I. Evitar atingir o mensageiro.
II. Manter canais de comunicação abertos.
III. Anunciar um cronograma sobre as principais decisões.

Está correto o que se afirma em

A falta de compreensão no processo de comunicação ocasiona discordâncias nas relações interpessoais, interferindo no processo de trabalho, liberando sentimentos de raiva e rancor que cessam a comunicação. Assim, é essencial conhecer os elementos de ordem humana que podem interferir no processo da comunicação, denominados de barreiras da comunicação. Ao encontro disso, quando a aceitação da mensagem está vinculada à pessoa que a transmite (valorização ou descrença), a barreira de comunicação se denomina: